Visit http://www.esab.com/ for more information about our products.
7 november 2011
Wereldwijde fabrikant versterkt partnership met ESAB in China
ESAB, een wereldwijd toonaangevend concern in
las- en snijtechnologie, verwelkomde onlangs een multinationale fabrikant van
landbouwmachines met hoofdzetel in de Verenigde Staten, in zijn
productiebedrijf en procescentrum in Zhangjiagang (ZJG), China. De klant is van
plan om zijn activiteiten in China uit te breiden en was op zoek naar een
globale partner die lasproducten en technische ondersteuning kon verschaffen in
alle regio's op de wereld waarin hij opereert.
Momenteel levert de ZJG-vestiging 150 tot 200
ton lasdraad per maand aan de productievestigingen van de klant in de Verenigde
Staten, dus lag het voor de hand dat de klant een meer diepgaand onderzoek deed
naar het niveau van ondersteuning dat ESAB wereldwijd biedt.
Tijdens het bezoek aan ZJG waren
vertegenwoordigers uit zowel China als de Verenigde Staten aanwezig om over
ESAB's betrokkenheid bij 'One World One Quality' ('Eén Wereld, Eén Kwaliteit) te
discussiëren en om uit te leggen hoe zijn wijze van relatiemanagement de klant
tot voordeel kan strekken wanneer er een wereldwijd netwerk beschikbaar is van
fabrieken die leveren aan de productiefaciliteiten van de klant in dezelfde
geografische regio's.
In termen van producten had ESAB
vertegenwoordigers beschikbaar om te discussiëren over lastoevoegmaterialen,
apparatuur, automatisering, EPG en snijden. ESAB automatiseringspartners,
W-tech en Motoman, waren eveneens vertegenwoordigd.
ESAB's procescentrum bood de mogelijkheid om
het technisch kunnen en de hoogwaardige producten van de onderneming te
demonstreren. De klant kreeg te horen hoe het procescentrum technische
ondersteuning en training kan verzorgen aan technici en werknemers in China,
alles volgens dezelfde hoge maatstaven als geboden worden door elk van de
procescentra in ESAB's wereldwijde netwerk.
Niet alleen was de klant onder de indruk van de
kwaliteit van de door ZJG geproduceerde draad, de beschikbare expertise in het
procescentrum en het technologische leiderschap van de producten van ESAB, hij
waardeerde ook ESAB's oprechte aandacht voor klantgerichte service. De twee
ondernemingen zullen daarom nog nauwer samenwerken als de klant zijn
activiteiten in China uitbreidt. De klant zei dat in tegenstelling tot een
andere leverancier van lasproducten - die hij omschreef als autoritair naar de
klant toe - ESAB opereert als partner die zowel betrokken als ondersteunend is.
'ESAB werd onlangs genoemd door een
toonaangevende internationaal marktonderzoeksbureau, Frost & Sullivan,
vanwege de waarde die zij creëert voor haar klanten. Het is daarom bijzonder
aangenaam om te zien hoe de wijze waarop ze zich op haar klanten richt door die klanten wordt herkend," zegt Nazmi Adams,
Global Marketing Director van ESAB Holdings.
